Rujukan Laman

Cara Kami Menguruskan Maklumat Peribadi Anda

Kami mengumpul dan memproses data anda untuk mengendalikan akaun, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Pengumpulan DataKeselamatan AkaunHak Pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
smart888 Cara Kami Menguruskan Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan privasi atau permintaan akses data kepada alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan maklumat yang anda perlukan atau langkah seterusnya untuk permintaan anda.

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah halaman mana-mana dan berbual dengan ejen sokongan secara langsung tentang akaun anda, permintaan pemadaman data, atau sebarang kebimbangan privasi yang anda ada pada masa itu.

Pusat Bantuan

Layari bahagian privasi dalam pusat bantuan kami untuk membaca artikel terperinci tentang hak data anda, cara kami menyimpan maklumat, dan proses untuk membuat permintaan akses subjek atau membetulkan butiran akaun anda.

STANDARD KAMI

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan tahap industri untuk melindungi butiran akaun dan pembayaran anda, menyimpan data pada pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat, dan mengaudit log aktiviti secara berkala untuk mengesan sebarang akses…

Penyulitan Data

Semua maklumat sensitif termasuk kata laluan, butiran kad dan rekod transaksi disulitkan semasa transit dan semasa disimpan menggunakan standard industri supaya walaupun pelayan kami diakses tanpa kebenaran data anda kekal tidak boleh dibaca.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan mata wang anda, serta menganalisis trafik tapak untuk meningkatkan prestasi tetapi kami tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan kata laluan dan kami menghantar amaran log masuk apabila peranti baharu mengakses akaun anda supaya anda boleh bertindak segera jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak dibenarkan berlaku.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong kemudian data dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat akaun anda tidak tepat anda boleh membetulkannya melalui tetapan akaun atau meminta kami membetulkannya untuk anda dan jika anda ingin menutup akaun serta memadamkan data anda hubungi pasukan sokongan dengan butiran pengesahan identiti.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay, alamat IP dan maklumat peranti apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda tetapi kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses deposit serta pengeluaran anda secara selamat.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan butiran akaun anda dan kami akan menyediakan salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya anda boleh meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami dan setelah kami mengesahkan identiti anda serta menyelesaikan sebarang transaksi tertunda kami akan memadamkan data anda dalam masa tiga puluh hari mengikut keperluan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk mengingati bahasa serta mata wang anda tetapi anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu seperti log masuk automatik.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong kemudian semua data dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk membetulkan nama, e-mel atau nombor telefon anda atau jika anda menghadapi masalah hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dan mereka akan membantu anda membuat pembetulan.

Halaman Berkaitan

Dinasti smart888 App Lentera Ribut Petir